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花5万买个钻戒 刚一个月钻石就松动

发布时间:2020-11-24 21:58

市民王女士2019年7月27日在坐落青岛金狮广场的钻石之家珠宝店内购买了一枚1.3克拉的钻戒,共花费51900元。刚佩带了不到一个月,钻石与戒托之间呈现松动。王女士找到钻石之家,对方给钻戒进行了修理,本认为问题现已处理,但随后不到一个月的时刻,钻戒又呈现了相同的状况。钻石之家方面表明,能够给王女士免费替换一个戒托,但王女士没有同意。“假如今后再呈现这种状况导致钻石丢了,谁来承当职责?”记者联系到钻石之家的店长,对方表明,现在的处理计划只能为王女士替换戒托,或许王女士能够加价购买更高层次的钻石。

钻石与戒托之间就呈现松动

王女士告知记者,早在2017年,她就曾在钻石之家购买过一枚50分钻戒,花费36900元。由于店内有活动,顾客可拿之前购买的钻戒加价后换购店内其他钻戒。所以在2019年7月27日,王女士就拿之前的那枚钻戒加价15000元换购了现在的这枚1.3克拉钻戒。但换购之后刚带了不到一个月,钻石与戒托之间就呈现松动。

记者看到王女士发来的图片,钻石与戒托之间由四个小钩子固定,王女士表明,松动便是由于这些小钩子存在问题。“第一次松动的时分钩子现已固定不住钻石了,钻石能够在戒托上转圈,幸而其时发现的及时。”王女士找到钻石之家,对方给戒托进行了修理。本认为问题现已处理,但王女士回去后又戴了不到一个月的时刻,钻石再次呈现松动。

可认为顾客免费替换一款戒托

“这次的状况与之前的如出一辙,只不过成都比第一次略微轻一点,但仍是能显着看出钻石的晃动。”王女士再次来到钻石之家,店内职工表明,或许是王女士的佩带方法存在问题,但王女士不这么认为。“我平常佩带的时分都很留意,偶然做家务也会把到摘下来,不行能对戒指有损坏,并且刚这枚戒指刚买了一个多月的时刻,只能阐明戒指自身就存在质量问题。”

终究钻石之家提出,可认为王女士免费替换一款戒托,或许能够再加价换购另一款钻石。所以王女士便又挑选了一款钻戒,但在补差价上,两边产生了不合。王女士告知信网,她所挑选的这款钻戒只要1克拉,小于她之前的那颗,但对方要她补1万到1万5千元,所以她无法承受。“之前的钻石就值5万元左右,在同巨细的钻戒里价格现已算高的,现在选的这颗比之前的小,对方还要我补那么多。”

或许跟平常佩带上有关?

信网联系到钻石之家,该店的店长告知信网,店内现在的确有换购的活动,之所以要王女士补1万元到1万5千元的差价,是由于王女士所选的钻石色彩等级比较高。“王女士之前的钻石色彩等级是N,而她后来所选的色彩等级是I-J,色彩上比之前那款高了不少,所以价格也更贵。”店长称,这款钻戒的原价为7万9,给王女士所报的价格现已打了折,王女士假如不承受他们也没有方法。

关于钻石频频松动的问题,店长表明:“顾客之前曾反映钻戒上的小钩子简单勾住衣服,或许跟平常佩带上有联系,从售后上讲这些咱们都会给她修理,但这不是质量问题。”至于此事怎么处理,店长表明:“咱们可认为其替换戒托,或许顾客加价购买另一枚钻戒,但价格上不能再减了。”

青岛市崂山区商场监督管理局的工作人员告知信网,现在商场上珠宝类产品的质量问题比较难断定。“这类产品出厂时都会装备相应的判定证书及合格证,单从这方面来讲很难说他质量上存在问题。但假如是状况比较严重的,比方成色缺乏或许以次充好,顾客能够走诉讼程序来维权,现在来讲两边最好先洽谈。”


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